Huisartsenpraktijk Buijs, Grootenhuis en Visser
Bij binnenkomst verzoeken wij u: een mondmasker te dragen, de handen te desinfecteren en 1,5 meter afstand te houden. Dank voor uw medewerking.
  • Home
  • Buijs Praktijkinfo
    • Praktijkfolder Dr. Buijs
    • Openingstijden
    • Telefoonnummers
    • Telefonische bereikbaarheid
    • Afspraak maken
    • Telefonisch spreekuur
    • Huisbezoek
    • Avond- nacht en weekenddienst
    • MijnGezondheid.net Buijs
    • SPOEDGEVAL!
  • Grootenhuis Praktijkinfo
    • Praktijkfolder Dr Grootenhuis
    • Openingstijden
    • Telefoonnummers
    • Telefonische bereikbaarheid
    • Afspraak maken
    • Telefonisch spreekuur
    • Huisbezoek
    • Avond-,nacht- en weekenddienst
    • MijnGezondheid.net Grootenhuis
    • SPOEDGEVAL!
  • Visser Praktijkinfo
    • Praktijkfolder Dr. Visser
    • Openingstijden
    • Telefoonnummers
    • Telefonische bereikbaarheid
    • Afspraak maken
    • Telefonisch spreekuur
    • Huisbezoek
    • Avond- nacht en weekenddienst
    • MijnGezondheid.net Visser
    • SPOEDGEVAL!
  • Medewerkers
    • Spreekuurondersteuner
    • Doktersassistente
    • Praktijkondersteuner
    • Huisartsen in opleiding
  • Herhaalrecepten
  • Reisadvies en vaccinatie
    • Schengenverklaring
  • Opvragen van uitslagen
  • Online afspraak maken (tijdelijk niet mogelijk i.v.m. coronavirus)
  • Medisch dossier
    • Afgeven verklaring
    • Medisch dossier bij minderjarigheid
    • Uitschrijfformulier
    • Inzage en dossieroverdracht
    • Elektronisch uitwisseling gegevens
  • Wilsverklaring
  • Klachtenregeling wkkgz
    • Klachtenformulier
  • Routebeschrijving
  • Ik geef toestemming
  • Uitschrijfformulier
  • A
  • A
  • A

Telefonische bereikbaarheid

In deze telefoonwijzer staat nuttige informatie over de wijze waarop de telefonische bereikbaarheid van de praktijk is geregeld en hoe u daar optimaal gebruik van kunt maken.

Zodra u de praktijk belt hoort u belangrijke informatie en krijgt u instructies. De informatie kan per dag verschillen, dus luister de gesproken tekst altijd helemaal af.

 

Bellen voor een spreekuurafspraak

Afspraak dezelfde dag:

Tussen 8:00 uur en 10:30 uur kunt u bellen om een afspraak te maken, behalve op woensdag. Doorgaans wordt voor een consult ongeveer 10 minuten gereserveerd, zo nodig langer in overleg met de doktersassistente. Bij medische noodzaak kunt u altijd dezelfde dag nog een afspraak krijgen. De assistente is geschoold om de urgentie te bepalen, eventueel na overleg met de huisarts

 

Afspraak andere dag:

Van 11:30-12:15 en 13:30-14:30 uur kunt u bellen voor een afspraak op een andere dag, behalve op woendag. Voor een gewenste afspraak op een bepaalde dag hoeft u niet perse op diezelfde dag te bellen. U kunt op elke dag een afspraak maken voor een andere dag, behalve op woensdag. Dan is de praktijk alleen bereikbaar voor spoedgevallen.

 

Bellen met een vraag

Van 8:00-10:30, 11.30-12.30 en 13.30-14.30 uur is de assistente ook bereikbaar voor telefonisch vragen of adviezen. Belt u na 14:30 uur met een dringende vraag die niet kan wachten tot de volgende dag dan krijgt u assistente te spreken door een 3 te toetsten.

 

Wachtrij

Als u ons belt krijgt u altijd de praktijk aan de lijn voor spoed (toets een 1) of herhaalreceptenlijn (toets een 2), maar kunt er niet altijd bij in de wachtrij. U krijgt dan te horen: “wegens de grote telefoondrukte kunt u er in de wachtrij niet bij, excuses voor het ongemak probeer het op een later tijdstip nogmaals, de verbinding wordt verbroken”.  

Er kunnen maximaal drie patiënten tegelijk in de wacht staan. Bij een langere wachtrij zou de wachttijd te hoog oplopen. Nu worden 85-100% van de bellers binnen vijf minuten te woord gestaan, afhankelijk van de drukte die dag.

 

Wat te doen bij grote drukte:            

  • Staat u in de wacht en duurt het wachten lang, blijf dan aan de lijn, u komt altijd aan de beurt.
  • Blijft het druk, probeer het op een later tijdstip of een andere dag nog eens.
  • Belt u voor controles of zaken die niet persé op de maandag of vrijdag gezien moeten worden bel dan voor een afspraak op één van de andere, minder drukke dagen van de week.

 

Balie aanloop

Om oplopende wachttijden aan de telefoon te voorkomen vragen wij u vriendelijk om de assistentes het eerste deel van de ochtend ongestoord de telefoon af te laten handelen. Gelieve spreekuurafspraken niet aan de balie maar alleen telefonisch maken, behalve bij een spoedgeval. Blijft het alstublieft telefonisch proberen!

 

Herhaalrecept

Een herhaalrecept kunt u bestellen door een 2 te toetsen als u de praktijk belt en uw herhaalrecept inspreken. U kunt ook onze receptenlijn bellen op telefoonnummer 212179 of een account maken op onze website. Tenslotte kunt u receptendoosjes of etiketten op de praktijk in de daarvoor bestemde herhaalreceptenbus deponeren.

                                                  

Koffie- en lunchpauze en andere werkzaamheden

  • Van 10.30-11.00 uur is er koffiepauze, van 11:00-11:30 uur wordt de herhaalreceptenlijn afgeluisterd, postverwerking en laboratorium- werkzaamheden en overlegt met de huisarts
  • Van 12:30-13:30 uur de lunchpauze
  • Van 14.30-17.00 uur zijn de assistentes druk met administratie en behandel taken.

 

Begrip

Ondanks al onze inspanningen kan het door ongewone drukte het voorkomen dat de praktijk tussen 8:00 en 10:00 uur ’s morgens toch moeilijk bereikbaar is voor het maken van een spreekuurafspraak. Wij vragen in zo’n situatie om uw begrip. 

 

 

  • Home
  • Buijs Praktijkinfo
    • Praktijkfolder Dr. Buijs
    • Openingstijden
    • Telefoonnummers
    • Telefonische bereikbaarheid
    • Afspraak maken
    • Telefonisch spreekuur
    • Huisbezoek
    • Avond- nacht en weekenddienst
    • MijnGezondheid.net Buijs
    • SPOEDGEVAL!
  • Grootenhuis Praktijkinfo
    • Praktijkfolder Dr Grootenhuis
    • Openingstijden
    • Telefoonnummers
    • Telefonische bereikbaarheid
    • Afspraak maken
    • Telefonisch spreekuur
    • Huisbezoek
    • Avond-,nacht- en weekenddienst
    • MijnGezondheid.net Grootenhuis
    • SPOEDGEVAL!
  • Visser Praktijkinfo
    • Praktijkfolder Dr. Visser
    • Openingstijden
    • Telefoonnummers
    • Telefonische bereikbaarheid
    • Afspraak maken
    • Telefonisch spreekuur
    • Huisbezoek
    • Avond- nacht en weekenddienst
    • MijnGezondheid.net Visser
    • SPOEDGEVAL!
  • Medewerkers
    • Spreekuurondersteuner
    • Doktersassistente
    • Praktijkondersteuner
    • Huisartsen in opleiding
  • Herhaalrecepten
  • Reisadvies en vaccinatie
    • Schengenverklaring
  • Opvragen van uitslagen
  • Online afspraak maken (tijdelijk niet mogelijk i.v.m. coronavirus)
  • Medisch dossier
    • Afgeven verklaring
    • Medisch dossier bij minderjarigheid
    • Uitschrijfformulier
    • Inzage en dossieroverdracht
    • Elektronisch uitwisseling gegevens
  • Wilsverklaring
  • Klachtenregeling wkkgz
    • Klachtenformulier
  • Routebeschrijving
  • Ik geef toestemming
  • Uitschrijfformulier

Contact

Spoednummer 0229-271938

Huisartsenpraktijk Buijs, Grootenhuis en Visser

Leonard Bernsteinhof 2
1628 TT Hoorn
Telefoon:
Zie eigen huisarts
Receptenlijn:
0229-212179
Fax:
0229-274721
Routebeschrijving >

Patiëntomgeving

Herhaalrecepten

eConsult

Gezondheidsinfo

Informatie over gezondheid en ziekte

Inloggen MijnGezondheid.net

Algemene praktijkinfo

Als patiënt staat u bij één van de praktijken Buijs, Grootenhuis of Visser  ingeschreven. Dokter Zwijnenburg werkt op maandag in praktijk Grootenhuis.

U kunt telefonisch een afspraak maken van 08.00-10.30 uur en van 13.30 tot 14.30 uur, behalve tijdens een afwezigheidsdag.

Buijs:    .         0229-272424 Grootenhuis:0229-212124     Visser: .          0229-242420

Voor eenvoudige vragen of uitslagen kunt afspreken  voor het telefonisch spreekuur. De huisarts belt  terug tussen 11:00 en 12:30 uur.

Op dinsdag kunt u voor praktijk Grootenhuis, woensdag voor praktijk Buijs  en donderdag voor praktijk Visser alleen terecht in geval van spoed.

Bij verwondingen of spoedeisende klachten kunt u direct naar de praktijk komen.  Als u belt dat u eraan komt, kan de huisarts alvast rekening houden met uw komst.

Bel bij spoedeisende huisartsenzorg ’s avonds, ’s nachts of weekend de huisartsenpost: 297800.

Werkgebied

De huisartsenpraktijk heeft als werkgebied het gebied met de postcode 1628.

Nieuws

  • Kiezen van een voorbehoedmiddel 2 februari 2021
  • Prikken tegen corona 21 januari 2021
  • Kanker en werk 7 januari 2021
  • Als alcohol drinken een gewoonte is geworden 24 december 2020
  • Uw medische gegevens bekijken 10 december 2020
© 2021 Huisartsenpraktijk Buijs, Grootenhuis en Visser -
  • Privacyverklaring
  • Cookiewetgeving